¿Tus clientes se plantearían toda la infraestructura y los datos que se alojan en el ERP en la nube?

Todos hablan del concepto "Cloud", a día de hoy hablar de tecnología y no pensar en la "nube" no es ser "moderno" pero, ¿realmente las empresas están preparadas para ofrecer este tipo de servicios? y lo que es peor ¿los clientes están dispuestos a confiar en la nube sin llevarse su disco físico a casa? (este último ejemplo no es una metáfora está basado en hecho reales)

Todos recomiendan alojar la infraestructura de hardware en la nube (incluso el modelo SaaS del SW) por múltiples ventajas:

• Seguridad incluida
• Ahorro en inversión de licencia
• Disponibilidad
• Capacidad de escalabilidad
• Acceso multiusuario
• Sin cuotas de mantenimiento de HW
• Capacidad de recuperación ante cualquier desastre
• Actualizados siempre a su última versión

Sobre el papel es bastante vendible pero ¿qué sucede cuándo lo nombras en una preventa? Creo que la pregunta del CIO es bastante rápida ¿DÓNDE ESTARÁN MIS DATOS?

En España existe un tema cultural bastante más complejo que el explicar dónde y cómo se almacena sus datos en la nube, aunque no lo creamos siempre han existido servidores dedicados (muchas veces no estaban ubicados en tu oficina) y casi nadie lo llamaba "cloud" o "nube" siendo este cambio de término algo que ha generado bastantes dudas.

¿Qué pasa si mis datos están ubicados en un país que está en guerra y no están replicados en ningún sitio? ¿Qué pasa si Kevin Mitnik se encapricha en hackear a mi proveedor de servicios para ver mis facturas?... Parecen preguntas que suenan a algo hipotético pero que realmente preocupa bastante a los futuros clientes. El Cloud Computing es un sueño hecho realidad para quien desarrolla su propio proyecto en la Red y no dispone de la inversión en servidores para levantarlo y darlo a conocer: la nube proporciona una arquitectura de servidores que puede crecer a la medida de sus exigencias y, por supuesto, en este contexto uno sólo paga por lo que usa. A día de hoy, la gran mayoría de los proveedores replican tus datos desde diferentes puntos de la geografía mundial (o española si así lo exiges) para que precisamente te puedan ofrecer todas las garantías de poder mantener correctamente tus datos. Casos recientes como la desaparición temporal de todas las webs de Suecia o sabotajes a las bases de datos de diferentes empresas hacen abrir mucho los ojos a todos los proveedores de estos tipos de servicios ofreciendo inclusive modelos híbridos que permiten encontrar soluciones que a muchos clientes está terminando por convencer.

Desde AX3 y con la experiencia de la empresa dataSource estamos apostando por este modelo y poco a poco vamos invitando a nuestros clientes (sobre todo con Microsoft Dynamics AX y NAV) a conocer toda la infraestructura que estamos deseando que prueben. Algunos departamentos de IT cuando hablamos con ellos parece que identificamos la sensación de que perderán el control y la dependencia de ser indispensables o necesarios en la compañía pero en muchos otros casos estamos encontrando un alto interés por seguir avanzando en lo que realmente nos está demandando ahora mismo el mercado.

¿Qué opináis?