Flujo de trabajo – Solicitudes de compras

Question

Hola a todos:

Por favor, podrían ayudarme?? He creado un flujo de trabajo sencillo con un elemento de decisión condicional y 2 elementos de aprobación. En el ejemplo: Si la solicitud de compra tiene un artículo específico (20), lo aprueba un usuario, el resto de los artículos los aprueba otro usuario:

Se creó una solicitud de compra que contiene el artículo 20 pero la persona que debe aprobar la solicitud, en el botón de acciones no le muestra la opción: Aprobar

En otra discusión en este blog leí que debía crear un grupo de lotes para el sistema de flujo de trabajo, verifiqué y hay una serie de lotes, algunos con estado: En espera:

Que puede estar faltando???

De antemano muchas gracias por el apoyo.

Saludos,

Héctor Manuel Vázquez · Answer

lo tienes asignado por usuario en especifico, grupo de usuarios, ahora dicho usuario ya esta dado de alta como empleado de la empresa, a mi me sucedio esto y era por eso que no le aparecia el boton de aprobacion .

Marianela Rojas · Answer

Hola Héctor, muchas gracias por responder. Si, lo tengo asignado por usuario específico: Y ese usuario está dado de alta como empleado de la empresa. Saludos,

Héctor Manuel Vázquez · Answer

Disculpa en tu solicitud de compra solo tienes asignado el articulo al que haces referencia , o tienes mas lineas???

Marianela Rojas · Answer

Solo tengo el artículo al que hago referencia.

Hugo de Jesús · Answer

Hola Marianela,

Lo primero que tenemos que ver es si el problema está en el diseño del flujo de trabajo o en el procesamiento de este. Para ello debemos ir al historial del wfw para ver su estado:

Si la pantalla de historial no te muestra que se está ejecutando el flow y el paso en el que está es que no está funcionando el workflow en si mismo. Si te muestra un paso y un error o un paso que se ha quedado sin avanzar el problema está en las condiciones del flow o en la asignación.

En segundo caso hay que analizar cual es el error exacto para corregirlo dentro del flow, en el primero hay que ir a los procesos por lotes y ver el historial del proceso del workflow para revisar cuando fue su ultima ejecución:

Si aquí no ves actividad desde hace tiempo, habría que volver a revisar toda la configuración, lanzar el asistente de infraestructura de workflows y si aún así no funciona habría que ver si los servicios de WFW se están ejecutando bien y si no volver a reinstalarlo.

Saludos.

Marianela Rojas · Answer

Hola Hugo:

Muchas gracias por tu respuesta.

Revisé el historial del wfw y esto es lo que tiene registrado:

Y en los trabajos por lote aparecen estos registros:

Tendré que reinstalar los servicios de WFW?

Saludos,

Hugo de Jesús · Answer

Efectivamente los flows no se están ejecutando.

Prueba lo siguiente:

* Borra los batch de wfw.

* revisa si hay algún servidor batch activo (administración del sistema\configurar\sistema\configuración del servidor)

* Si lo hay, ve administración del sistema\configurar\flujo de trabajo\configuración de la infraestructura de trabajo) y ejecuta el asistente:

Ve de nuevo a los procesos batch y fijate si se están ejecutando.

Si se siguen sin ejecutar habría que revisar la instalación del servidor de batch y ahí te recomiendo que lo haga el personal de infraestructura para que, en caso necesario, reinstalen.

Saludos.