Hilo iniciado por Christian Lopez el 27 de marzo de 2019
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Hola buenas tardes
Me pueden apoyar de Favor…
Resulta que cree un cliente Nuevo y sobre ese hice una Orden de venta, la orden no se confirmo,ni se hizo ninguna especie de transacción… No ocupe siempre la orden y decidi eliminarla, el cliente que habia creado tampoco lo quiero tener y lo quiero eliminar, pero al momento de darle clic en el boton de eliminar, me arroja el siguiente mensaje:
“El sistema arroja el mensaje:
No se puede eliminar Clientes mientras exista Órdenes de ventas dependiente. Elimine Órdenes de ventas dependiente e inténtelo de nuevo.”Pero ya no se cuenta con ninguna OV, ¿Cómo le puedo hacer para poder eliminar el cliente?
Muchas gracias.
Saludos…
Hola Christian,
fijate si tienes este parametro en clientes:
Si es asi el pedido no se ha borrado solo anulado.
Tambien comprueba las transacciones en el cliente por si acaso.
Sds.
Hola buen día Hugo.. Si tenia activado el check de Marcar el pedido como anulado, ya lo desactive, ahora como le puedo hacer para que me permita eliminar el cliente, me sigue enviando el mismo error. En la ventana de las Ordenes de Venta ya no me aparece la Orden que habia eliminado, pero en Vtas y marketing—Consultas—Historial—-Ordenes de Venta canceladas, veo que me aparece, no se si por eso no me deje eliminar el cliente, Como le puedo hacer para eliminar?
Desgraciadamente ya no hay nada que hacer, tendría que hacerse a nivel de base de datos. Habla con un desarrollador y que revise si se puede eliminar el historial. Lo importante es que no existan trasnacciones ni de cliente ni de inventario.
Hola Hugo, Hice una prueba para confirmar que se habia corregido el error….. Quite el check, cree un cliente, una orden de venta (la cual no le hice ninguna transaccion), elimine la OV y al intentar eliminar el cliente me sigue enviando el mismo error
“No se puede eliminar Clientes mientras exista Órdenes de ventas dependiente. Elimine Órdenes de ventas dependiente e inténtelo de nuevo.”
Hola
Acabo de realizar la misma prueba en un Ax 2012 R3 estandard. He creado un cliente, creado un PV con una linea. Intentado eliminarlo (error). Borrado el pedido de venta, y finalmente eliminar el cliente y lo ha borrado sin problemas.
¿Has hecho algo diferente? ¿Teneis algún desarrollo relacionado con los PV? ¿alguna localización fiscal del pais? Si tienes acceso al AOT ve a la tabla SalesTable y Salesline y comprueba que no existe ese registro y si no, a debugear el proceso de borrado a ver que es lo que encuentra.
Sds.
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