Hilo iniciado por Jesús Gómez Miranda el 25 de junio de 2021
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saludos toda la comunidad, se presenta el siguiente escenario al querer ahcer la devolución de cualquier venta error 1002.
en el visor de eventos me manda el siguiente error:
LSRetailPosis.POSProcesses.POSProcessThread: System.NullReferenceException: Referencia a objeto no establecida como instancia de un objeto.
en Microsoft.Dynamics.Retail.Pos.DataManager.CustomerDataManager.ConvertToTransactionalCustomer(Customer axCustomer)
en LSRetailPosis.BusinessLogic.CustomerSystem.GetCustomerInfo(String customerId)
en LSRetailPosis.BusinessLogic.TransactionSystem.GetRetailTransaction(IPosTransaction transaction, String storeId, String terminalId, String receiptId, DataTable transHeader, DataTable transItems, DataTable transLoyalty, DataTable transDiscounts)
en LSRetailPosis.POSProcesses.ReturnTransaction.Execute()
en LSRetailPosis.POSProcesses.Operation.RunOperation()
en LSRetailPosis.POSProcesses.POSProcessThread.ThreadProc().alguin sabe, como podría solucionar este problema?.
Saludos!!
Hola Jesús,
Con ese log solo se puede ber que hay un error en el POS a la hora de ejecutar la devolución pero poco mas. ¿Te pasa en todos los POS? ¿Te pasa tanto off line como online? ¿Has probado a realizar la devolucion desde AX y no desde el POS? Si probando todo esto sigues sin dar con el problema, un desarrollador tendría que debugear el POS: Debug X++ Code for Retail | Microsoft Docs
sds
Hola Jesús,
Con ese log solo se puede ber que hay un error en el POS a la hora de ejecutar la devolución pero poco mas. ¿Te pasa en todos los POS? ¿Te pasa tanto off line como online? ¿Has probado a realizar la devolucion desde AX y no desde el POS? Si probando todo esto sigues sin dar con el problema, un desarrollador tendría que debugear el POS: Debug X++ Code for Retail | Microsoft Docs
sds
* VER XD
Hola Hugo,
muchas gracias, por tu respuesta esto pasa solo en una de las tiendas no he encontrado haciendo pruebas al hacer la devolución el mismo día lo hace sin problema.
al cerrar el turno y correr el calculo de estado de cuenta es cuando manda el error al hacer la devolución.
estoy en espera de que el desarrollador debugue para ver que esta pasando.
encuanto tenga la solución la pasare por si a alguien mas le llega a suceder lo mismo.
nuevamente gracias Hugo.
Saludos!!
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