Órdenes de Calidad

Question

Buen día,

En nuestra empresa usamos la ax2012 r2 CU1.

Desde la implementación de está versión que fue en el 2014, hemos tenido problemas con la generación de órdenes de calidad.

Es decir que esta funcionalidad funciona por periodos y de pronto simplemente ya no las genera, pasa unos días y oh sorpresa el sistema automaticamente genera la órdenes de calidad.

Nuestro proveedor ha revisado el caso hasta fecha no ha podido encontrar la solución, es más escalaron el caso a Microsoft, quienes tampoco han identificado el problema.

Hemos enviado en reiteradas ocasiones copias de nuestras bases de datos, pero el caso no es replicable.

Son casi dos años que llevamos con este problema y esto ocasiona que se pueda liberar productos sin ser analizados.

Nuestro proveedor ha sugerido que cada vez que se presenta este hecho, realicemos una compilación total, pero sinceramente esto no soluciona nada.

Espero que alguien que pueda enviarnos sugerencias al respecto.

Saludos,

Hugo de Jesús · Answer

Hola,

Respecto a Ax2012 r2, migrasteis el código de una versión anterior o fue limpia la instalación? Por otro lado ¿tenéis desarrollos en el modulo de calidad?

La verdad es que estos casos son los mas complejos de resolver ya que no suceden siempre. Dado que el problema radica en la generación de las ordenes de calidad, se podría modificar el código para que supervise si se han creado o no en el momento de registrar el movimiento que debe generarlas (un PC, una OP, etc…) y de esa forma, avisar al usuario y poder detectar cuando sucede. Otra opción es crear un proceso batch que cada día revise que cada documento tiene su orden generada y si no es así saque un aviso. Todo esto es solo paliativo pero puede ayudar a entender el origen del problema.

Saludos.